Regolamento agenzia

1. Prenotazioni

Le prenotazioni degli alloggi diventano impegnative per l'agenzia solo dopo l'accettazione della caparra, pari a non meno del 30% dell'importo concordato per l'intero periodo di locazione. Il relativo contratto, oltre al prezzo complessivo del canone, evidenzia il tipo di alloggio. Nel computo dei periodi di affittanza il numero delle giornate è pari a quello dei pernottamenti. Ove l'alloggio non venga messo a disposizione nei termini pattuiti - fatti salvi eventuali accordi sostitutivi - l'ospite ha facoltà di scegliere fra la doppia caparra ovvero la restituzione della stessa, salvo i maggiori danni.

2. Prezzi

II prezzo convenuto comprende l'alloggio in buono stato d'uso, arredato in maniera adeguata alla classificazione ed al numero dei posti letto, completo di mobilio, stoviglie, fornello, frigorifero, coperte e cuscini, il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica e provvigioni, nonché il rapido intervento per le piccole manutenzioni. Le riparazioni di piccola manutenzione sono a carico dell’Agenzia, salvo che non siano direttamente imputabili all'ospite per uso non corretto del bene locato. ; Il prezzo non comprende: lenzuola, tovaglie e tovaglioli, biancheria in genere, se non altrimenti convenuto per iscritto con l’agenzia. Si può noleggiare a parte, richiedendola direttamente in agenzia all’arrivo. Lenzuola € 10.00 a persona, asciugamani € 8,00 set mani + corpo.

Le coperte non sono presenti in appartamento e, se richieste, hanno un costo di euro € 13,00 a persona.

L’appartamento è attrezzato con stoviglie, pentole e tutto l’indispensabile per la cucina e per la pulizia. Per qualsiasi necessità, rivolgersi subito all’agenzia che provvederà a fornirvi quanto necessario.

Costo Extra per soggiorno con animale domestico di piccola taglia pari ad Euro 55,00 (per l'intero soggiorno).

3. Disponibilità dell'alloggio

• L'alloggio viene messo a disposizione tra le ore 16.00 e le ore 19.00 del giorno di arrivo, non appena ci sarà comunicato dalla ditta di pulizie che l'appartamento sarà pronto e deve essere lasciato libero entro le ore 09.00 del giorno di partenza.
• Arrivi e partenze fuori da tali orari richiedono preventivi accordi.
• Il cliente che non occuperà l'alloggio prenotato entro le ore 19:00 del giorno di arrivo stabilito, senza averne data tempestiva comunicazione, s'intende come rinunciatario e l'agenzia immobiliare sarà libera di trattenere la caparra e disporre dell'alloggio.
• In caso di ritardato arrivo o di partenza anticipata non è dovuto alcun rimborso.
• Nel caso in cui l’alloggio non venga liberato entro l’orario prestabilito, potrà essere trattenuta parte o totalità della cauzione.

4. Modalità

• L'ospite per poter prendere possesso dell'alloggio, deve fornire i documenti e versare il saldo dell'importo pattuito, dichiarare il numero e le generalità delle persone che occuperanno l'alloggio.
• Il subaffitto e gli ospiti in soprannumero sono vietati. Qualora si accerti un soprannumero, vi è diritto alla rescissione del contratto, salvo i danni.

5. Cauzione

• Viene normalmente richiesta una cauzione che può variare da 100,00 a 500,00 Euro a seconda dell’immobile, a garanzia della buona conservazione dei locali, degli oggetti inventariati e della restituzione delle chiavi. Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell’agenzia, la cauzione verrà restituita tramite Bonifico bancario.
• Per gruppi di ragazzi è richiesta una cauzione di Euro 500,00. Al momento della prenotazione i ragazzi sono pregati di comunicare all’agenzia la loro giovane età. Qualora il giorno dell’arrivo, si presenti in agenzia un gruppo di ragazzi, senza averlo comunicato prima, l’agenzia potrà arbitrariamente rifiutare di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata a danno per la mancata occupazione dell’alloggio riservato.
• Eventuali controversie e reclami relativi a pulizie o malfunzionamenti legati all'appartamento, dovranno essere comunicati all'agenzia entro il giorno stesso dell'arrivo.

6. Responsabilità

L'impresa Turistica è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del cliente, tenuti nell'alloggio locato.

7. Termini e Condizioni

Conferma della prenotazione

• La prenotazione si ritiene confermata esclusivamente al ricevimento della caparra, pari al 30% dell'importo totale pattuito.

Policy di cancellazione e Penali

• Fino a 30 giorni prima: rimborso totale di quanto anticipato.
• Meno di 30 giorni: quanto anticipato sarà trattenuto integralmente a titolo di penale. Il cliente è sollevato dall'obbligo di versare il saldo rimanente.

Modalità di rimborso

Eventuali rimborsi spettanti saranno effettuati sullo stesso canale o circuito utilizzato per il pagamento iniziale.

8. Rappresentazione dell’Immobile

• Il materiale fotografico, i video e le descrizioni presenti nel nostro sito web e sugli altri canali di prenotazione, hanno lo scopo di presentare l'immobile nel suo complesso. Pur garantendo la fedeltà degli ambienti, l'arredamento e i complementi potrebbero subire migliorie o piccole variazioni estetiche che non ne pregiudicano la qualità e la funzionalità.

9. Accesso per manutenzioni o pulizie extra

• Il personale dell’ Agenzia ARTEMARE è autorizzato ad entrare all'interno dell'immobile locato, per eventuali riparazioni o manutenzioni, anche in Vostra assenza.

10. Avvertenze

Gli articoli e le clausole precedentemente esposti potranno essere modificati in presenza dell'entrata in vigore di nuove normative di legge nazionale o regionale, senza alcun pregiudizio o rivendicazione da parte di chi ha effettuato la prenotazione. L'agenzia Artemare può, previa richiesta, far visitare l'alloggio ad altri interessati durante il periodo di locazione. Vanno rispettati i regolamenti di condominio ed in ogni caso la quiete dalle ore 13.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 9.00. Negli alloggi non sono ammessi gli animali, salvo accordi diversi.

11. Norme

Le predette norme, salvo diversa pattuizione scritta, assumono carattere essenziale nei rapporti fra ospiti e imprese turistiche.